Là một doanh nhân có công việc thường xuyên phải đi công tác nước ngoài, đặc biệt là Mỹ, Nhật, Thái, chị Nguyễn Lê Vy (Khánh Hòa) đã chọn dịch vụ Roaming Viettel để liên lạc với người thân và trao đổi công việc. Dù biết giá cước Roaming không rẻ như trong nước, nhưng do đặc thù công việc phải giữ liên lạc thường xuyên với các thuê bao tại Việt Nam, chị Vy vẫn vui vẻ sử dụng.

Lần đi nước ngoài gần đây, chị được nhân viên Viettel tại cửa hàng hướng dẫn sử dụng tiện ích Roaming Callback - bí quyết để tiết kiệm tới 60% chi phí khi gọi về Việt Nam. May mắn hơn, chuyến đi của chị diễn ra vào đúng dịp Viettel khuyến mại dịch vụ nhân dịp EURO, nên cước điện thoại Roaming của chị tiết kiệm được kha khá, mà không phải “thắt lưng buộc bụng” như mọi khi. “Dùng Roaming Callback, mình thấy chất lượng thoại của Viettel rất tốt, âm thanh rõ ràng, kết nối nhanh, thao tác rất đơn giản, giá cả cũng rất hợp lý. Nên trong tương lai mình sẽ tiếp tục sử dụng khi có dịp ra nước ngoài”, chị Vy chia sẻ.

Khác với chị Vy, với anh Lương Xuân Trường (Hưng Yên) thì đây lại lần đầu tiên sử dụng dịch vụ Chuyển vùng quốc tế trong chuyến du lịch tới Campuchia. Qua giới thiệu của người bạn, anh biết đến tiện ích Roaming Callback và hoàn toàn bất ngờ vì chi phí sử dụng dịch vụ Roaming không cao như anh nghĩ. “Mình hoàn toàn bất ngờ vì giá cước gọi về Viêt Nam khi chuyển vùng lại rẻ đến thế. Trong khi chất lượng dịch vụ tốt, kết nối nhanh và lại rất dễ dàng sử dụng”. Anh Trường cho biết.

Tiện ích Roaming Callback (Chủ động kết nối cuộc gọi về Việt Nam khi đang Roaming) được Viettel cung cấp từ năm 2014 giúp cho khách hàng tiết kiệm được 60% cước phí gọi về Việt Nam so với cuộc gọi Roaming thông thường. Theo đó, khách hàng là thuê bao di động Viettel đang Roaming ở các quốc gia trên thế giới có thể gửi yêu cầu lên hệ thống bằng cách bấm *138*số điện thoại cần liên lạc# và phím GỌI hoặc chọn Roaming Callback trên ứng dụng Viettel Roaming sẽ được hỗ trợ kết nối đàm thoại giữa thuê bao của khách hàng với thuê bao di động Viettel đang ở Việt Nam hoặc thuê bao di động ngoại mạng.

Giao diện tiện ích Roaming Callback trên ứng dụng Viettel Roaming

Toàn bộ cước phí dịch vụ sẽ được tính cho thuê bao gửi yêu cầu thiết lập cuộc gọi, bao gồm: Cước nhận cuộc gọi Roaming theo bảng giá cước Roaming của Viettel (dao động từ 4.840 đ/phút đến 12.100 đ/phút) và Cước phí tiện ích (giá 2.000 đ/phút - đã bao gồm thuế VAT 10%).

Trong dịp EURO 2016 vừa qua, Viettel đã triển khai chương trình khuyến mại miễn phí thêm cước tiện ích Roaming Callback (2.000 đồng/phút) cho tất cả các nước, chỉ tính phí nhận cuộc gọi theo biểu phí Roaming thông thường. Đó chính là lý do giúp khách hàng Viettel có cơ hội trải nghiệm hài lòng hơn nữa. Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trong thời gian tới Viettel sẽ tiếp tục triển khai các chương trình khuyến mại về dịch vụ Roaming giúp khách hàng có thể tận hưởng trọn vẹn hơn chuyến đi của mình./.